Salgs- og leveringsbetingelser

1. Generelt

Biogym by Biostrap med tilhørende domæner ejes og forvaltes af:

Medgear IVS
Engholm Søvej 6
7400 Herning
Danmark

Email: eu @ Biostrap.com

CVR-nr: 39793709

Herefter kaldes Biogym.

Biogym er en webshop, hvor kunden kan købe varer, der udelukkende leveres af Biostrap USA LLC, samt produkter af andre firmaer.

Følgende betingelser gælder, når der indgås en købsaftale mellem Biogym og kunden.

Indhold af tredjeparter

Alle varemærker tilhører deres retmæssige ejere. Biogym kan tilbyde links til websteder, der ikke kontrolleres af Biogym. Biogym kan ikke garantere, at indholdet på tredjeparts links, der er linket, er korrekt eller opdateret, heller ikke at webstederne følger samme privatlivs aftale og sikkerhedsforanstaltninger som Biogym.

Ændringer i disse forhold

Biogym forbeholder sig ret til at ændre vilkårene ensidigt uden først at informere kunden. Alle ordrer følger de betingelser, der er synlige på købstidspunktet. Alle ændringer går direkte ind, medmindre andet er angivet. Den seneste version af betingelserne kan altid findes på hjemmesiden. Kunden vil ikke nødvendigvis være personligt informeret om disse ændringer. Kunden skal altid læse og acceptere betingelserne for hvert køb.

2. Kundens rettigheder og ansvar

Biogym sælger produkter til privatpersoner, der er over 18 år (senere omtalt som forbruger) og til personer under 18 år med godkendelse fra deres juridiske værge. Bestilling via en kreditkøb metode af en person under 18 år er strengt forbudt.

Biogym kan også sælge til organisationer og andre forretningspartnere med en kontrakt, der udarbejdes for hver transaktion direkte med køberen.

Ved bestilling via Biogym opretter køber brugerkonto i butikken. Kunden er ansvarlig for at give den mest up-to-date og præcise information til sælgeren, samt at være ansvarlig for eventuelle fejl i informationen. Hvordan informationerne vil blive håndteret og sikret af Biogym vil blive uddybet yderligere under Biogym 's privatlivspolitik. Du kan finde denne politik under disse betingelser under punkt 2.1

Kunden har til enhver tid adgang til sin konto. Han eller hun kan se aktuelle ordrestatus og / eller købte produkter.

Kunden er ansvarlig for fortroligheden af ​​hans loginoplysninger og vil ikke give denne information til nogen anden. Alle oplysninger vedrørende log-in data skal beskyttes af kunden, og alle dokumenter, der indeholder disse oplysninger, skal opbevares, så eksterne parter ikke har adgang til dem. Manglende evne til at overholde denne betingelse vil resultere i en forpligtelse til at betale for køb foretaget af en anden person med oplysninger om kontohaveren.

Kunden kan blive bedt om at evaluere bestilte varer eller besvare andre spørgeskemaer. Kunden er ikke forpligtet til at besvare disse anmodninger eller besvare spørgeskemaerne.

Eventuelle skader på varer, der er blevet lagt mærke til ved modtagelsen af ​​varen, skal sendes til sælgeren, Biogym, uden unødig forsinkelse. Skader rapporteret efter 14 dages modtagelse betragtes som ikke på grund af forkert håndtering af afsenderen eller kureren. Med undtagelser vil dette blive undersøgt af kundeservice fra sag til sag og håndteret med kunden.

Enhver brugerkonto, der er blevet brugt i strid med betingelserne, kan deaktiveres uden nogen advarsel.

2.1 Privatlivspolitik

Den privatlivspolitik, der er en del af disse forhold, kan ses via følgende link: https://www.biostrap.dk/privatlivspolitik

2.2 Anmodning om fjernelse af oplysninger

En anmodning om at slette kundeoplysninger behandles så hurtigt som muligt i overensstemmelse med disse betingelser, og anmodningen vil blive opfyldt i overensstemmelse med dansk lovgivning og EU-regler vedrørende privat information.

3. Produkter og priser

Alle priser, der vises på hjemmesiden, inkluderer alle skatter, eksklusive forsendelsesomkostninger, med mindre andet er angivet. Alle produktbeskrivelser er så nøjagtige som muligt, med information direkte modtaget fra udgiveren eller producenten. Hvis prisen på produktet ikke er korrekt, sælges produktet ikke, hvis det kan antages, at kunden kan forstå, at prisen ikke er korrekt og dermed misbruger den forkerte pris.

Produktbilleder er kun til illustration. Billederne kan ikke helt matche staten eller arten eller oprindelsen af varen. Biogym er ikke ansvarlig for oplysningerne fra tredjeparter.

Varer vil blive solgt til den pris, der aftales efter bekræftelse af ordren.

4. Betaling

Du kan betale på følgende betalingsformer VISA, MasterCard eller Visa Electron. Alle betalinger foretages i euro.

Bios Trap Europa er en dansk virksomhed, og derfor kan det ske på alle kort, at en lille gebyr for at foretage indkøb på en international forhandler. Dette er et beløb, der skal opkræves af kortudstederen og IKKE af Biogym. Nogle banker opkræver kun udgifter som en udenlandsk valuta bruges - hvilket betyder, at udgifterne bliver opkrævet for udveksling euro for en anden valuta. Dette afhænger imidlertid af din bank eller kortudsteder.

Hvis du har spørgsmål om din Biogym-faktura, bedes du kontakte vores kundeservice.

Fastholdelse: Indtil det fulde beløb af et produkt er betalt, produktet forbliver tilhører Bios Trap Europa.

Du modtager en email, så snart vi har sendt din ordre. Enhver indsigelse skal ske inden for 4 arbejdsdage efter modtagelsen af ​​denne email. Betalinger med et betalingskort er altid beskyttet mod misbrug. Du har mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingshistorik. I det usandsynlige tilfælde, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, som du vil blive fuldt beskyttet ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem og en eventuel erstatning skader. Så du er bedre beskyttet end i den fysiske verden.

De detaljer, du indtaster i forbindelse med betaling af et køb via et kreditkort, er krypteret (SSL). Hverken Biogym eller andre har mulighed for at læse de oplysninger, du giver.

Ved brug af VISA, MasterCard eller Visa Electron krediteres dit kort kun, når varerne er på lager og klar til at blive sendt til dig. På grund af den måde, hvorpå Solo og Maestro-kort behandles af bankerne, er vi forpligtet til at foretage betalingen på forhånd og uanset om en vare er på lager eller ikke skal afhentes.

For alle typer kort og betalinger kan vi kun indsamle det beløb, du har godkendt til den, du har bestilt. Du kan aldrig blive debiteret en større mængde end det beløb, du har godkendt og godkendt. På din betalingsoversigt kan du se navnet Medgear IVS, når du køber. Biogym er varemærket for Medgear IVS.

5. Levering og transport

Biogym leverer i Danmark, den gennemsnitlige leveringstid varierer fra produkt til produkt, men du kan altid se den forventede leveringstid for produktet.

Alle forsendelsestider er skøn, der foretages på baggrund af de oplysninger, der leveres til Biogym af kurererne, der bruges til at transportere varer, og de oplysninger, der er modtaget fra producenterne og udstederne af varerne.

Leveringstiden afhænger af tilgængeligheden af ​​produktet. De forventede leveringstider er 2-4 arbejdsdage fra afsendelsesdatoen, men det kan tage længere tid, hvis omstændigheder uden for vores kontrol forstyrrer posttjenesten.

Manglende eller forsinkede produkter: Bemærk venligst, at vi skal vente 15 dage, før vi kan spore produkterne, erstatte dem eller returnere de tabte produkter.

Hvis varen ikke er på lager, afhænger leveringstiden af ​​den tid, det tager at modtage varerne fra vores leverandører.

Når et produkt er sendt, sender vi en besked til dig via e-mail. E-mailen genereres automatisk. Når du har modtaget din bekræftelsesmail for forsendelse, betyder det at vi har pakket, afsendt og faktureret ordren til adressen angivet på din konto. Hvis du efter 4 arbejdsdage fra datoen for modtagelsen af ​​bekræftelsesemailen ikke har modtaget ordren, bedes du kontakte vores kundeservice for at påbegynde en undersøgelse. Hvis du ikke kontakter os, vil vi se ordren leveret som succesfuld efter 5 hverdage. Hvis kunden ikke modtager en ordrebekræftelse eller levering inden for 2 uger, er kunden ikke længere bundet af sin ordre.

Hvis en forsendelse går tabt eller forsinket som følge af indtastning af forkerte eller forkerte oplysninger om ordren på Biostrap.dk eller Biostrap.eu, er Biogym ikke under alle omstændigheder ansvarlige.

Hvis en forsendelse bliver leveret til en afhentningssted, er kunden ansvarlig for at hente posten inden for den angivne holdtid på afhentningsstedet. Pakker skal indsamles personligt og kræver normalt et foto-id, der skal afleveres.

6. Tilbagetrækningsret

Kunden kan annullere enhver ubestemt ordre via hans eller hendes Biogym konto. Afsluttede ordrer tilbagebetales til kunden. En afbestillingsanmodning kan også foretages ved at kontakte Biogym kundeservice og ved skriftlig meddelelse af anmodningen om annullering, enten via e-mail eller via support chat funktionen. Efter at have anmodet om annullering til en medarbejder hos Biogym kan det tage op til 48 timer før ordren annulleres. I denne periode kan det være, at ordren allerede er sendt, hvilket gør aflysningen umulig.

Ordrer, der afbrydes i tide af kunden via deres Biogym-konto, men som allerede er sendt, betragtes ikke som aflyst.

7. Returnering

Du har ret til at returnere dit køb baseret på dine rettigheder som forbruger. Produktet skal returneres i næsten samme tilstand og mængde som når du modtog den.

Under dine rettigheder som forbruger, har du ret til at returnere varen, dvs. du kan nægte levering eller returnere dit køb, forudsat at afkastet bliver sendt til os senest 14 dage efter du modtager den, i den originale emballage og i næsten oprindelige tilstand. For at returnere et produkt skal du returnere varen til os indenfor 14 dage. Produktet skal returneres i en robust og beskyttende emballage. Hvis du ønsker at gøre brug af denne ret, betaler du for forsendelse af produktet til os.

Bemærk, at det produkt, der returneres skal være i ubrugt stand, fordi brugen af ​​produktet udgør en betydelig forringelse af værdien af ​​produktet, og det vil blive taget i brug, kan det ikke længere anses for at være i original stand. Det er også et krav, at varerne returneres intakt og i den originale emballage, hvori produkterne blev leveret. Manglen på eller beskadiget original emballage kan medføre bortfald af dine rettigheder.

Et produkt, der er sat i brug, kan ikke sælges som nyt og er derfor ikke i samme stand som ved levering. Hvis du har taget varen fra den originale emballage, udløber dine rettigheder i forbindelse med købsaftalen.

Ved modtagelse af de returnerede varer vil alle varer blive kontrolleret for at se om de opfylder betingelserne for returpolitik / procedure. En refusion eller udskiftning behandles så hurtigt som muligt.

Returnerede varer skal sendes til:

Biogym
Engholm Søvej 6
7400 Danmark

Når du returnerer dine produkter til os, skal du sørge for, at du modtager et forsendelsesbevis fra dit lokale postkontor. Pak varerne korrekt for at forhindre skade. Biogym er ikke ansvarlig for skader forårsaget af dårlig eller uforsigtig emballage.

Returforsendelser accepteres ikke, hvis de skal afhentes af sælgeren på et afhentningssted. Kunden er ansvarlig for alle aspekter i forbindelse med forsendelser, der ikke sendes direkte til sælgeren.

BEMÆRK: En ordre, der er blevet afvist og returneret til afsenderen, betragtes ikke som lovligt returneret. I overensstemmelse med EU-lovgivningen skal sælgeren altid informeres om afkastet, således at afslaget kan betragtes som en ophævelse af ordren.

8. Ansvar for fejl

Biogym forbeholder sig ret til at opkræve alle omkostninger forårsaget af kunden eller som følge af kunde handlinger eller manglende handlinger for kunden. Disse omfatter, men er ikke eksklusive til yderligere forsendelsesomkostninger, manglende indhold og urimelig forsinkelse.

Hvis du opdager eventuelle ekstraomkostninger, informerer Biogym om omkostningerne uden unødig forsinkelse.

Et defekt produkt, der sendes til Biogym til reparation eller returneres, vil blive inspiceret, og den mulige fejl vil blive bekræftet. Efter modtagelsen af produktet tager inspektionsprocessen 3-5 arbejdsdage. Hver efterfølgende reparationsprocedure kan tage op til 30 dage, eller endnu længere, afhængigt af den pågældende artikel og proceduren hos den respektive producent.

Skader kan kun refunderes op til prisen på den oprindelige vare. Refusionen kan også være lavere.

Enhver skade forårsaget af brugen af ​​produktet i en utilsigtet måde eller uden at konsultere manualen, hvis det blev leveret, eller hvis skaden skyldes forsætlig skade godtgøres ikke. Når produktet åbnes, udløber garantien, medmindre fabrikanten angiver andet.

Biogym refunderer ikke en ordre, hvis fejlen skyldes en fejl i det originale materiale. Hvis en fejl er underlagt fortolkning af ansvaret for fejlen, ligger ansvaret hos kunden.

Ændringer af produktet af tredjeparter vil ugyldiggøre enhver reparationstjeneste.

Biogym kompenserer ikke direkte eller indirekte skader som følge af en defekt.

Defekte varer, der sendes til Biogym til reparationer, vil blive recirkuleret efter 3 måneder. Kunden vil blive informeret om status for reparationen via e-mail.

3 måneders periode gælder også for alle forsendelser, der sendes til sælgeren, med utilstrækkelig information for at identificere forsendelsen.

Hvis kunden returnerer et produkt til Bios Trap Europa for reparation, men produktet er enten defekt eller ikke skader forårsaget af kunden, vil Bios Trap Europa returnere produktet til kunden. Biogym forbeholder sig ret til at opkræve kunden for unødvendigt eller uberettiget arbejde og for det administrative papirarbejde pr. Produkt. Reparation priserne starter fra 350 kroner (+ moms) for hver 30 min pr reparation pr. Produkt startet.

9. Ekstra tjenester

Biogym tilbyder undertiden særlige tjenester, som ikke vises på hjemmesiden i overensstemmelse med kunden.

For alle specialordrer, brugerdefinerede varer og eventuelle specielle tjenester har kunden ingen afbestilling eller retur til højre. En særlig ordre, der allerede er startet, vil blive opkrævet, hvis en annullering sker efter bekræftelse af ordren, men forud for levering til kunden. Vi forsøger at stoppe alt arbejde så hurtigt som muligt efter annulleringen.

10. Gældende lovgivning og jurisdiktion i en konflikt

Alle tvister vil i første omgang blive løst med en kontrakt mellem sælgeren efter forhandlinger med sælgerens kundeservice. I en tvist følger selgeren den danske lov og ombudsmandens principper eller enhver anden europæisk landes afgørelse med hensyn til tvisten.

Kunden har ret til at bestride ethvert punkt i disse vilkår og betingelser. Enhver tvist om disse forhold, eller hvordan de fortolkes eller anvendes, vil udelukkende blive løst ved dansk ret ved nærmeste domstol til Biogym.

Betingelser opdateret den: 11. maj 2019